Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 58wun

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "58wun" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 58wun.biz, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động (nếu có), và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ trên nền tảng 58wun.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng giao dịch và tiện ích hỗ trợ được cung cấp bởi 58wun.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng phát sinh trong tài khoản thành viên.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 58wun.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 58wun tại Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng). Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc "Đăng nhập", bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 58wun, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

1. Độ tuổi: Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về tham gia hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
2. Danh tính: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 58wun. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
3. Thông tin chính xác: Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 58wun có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
4. Quyền pháp lý: Thành viên xác nhận việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương của mình.
5. Tự nguyện: Việc đăng ký tài khoản và tham gia cá cược là hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình trên nền tảng 58wun. Cụ thể:

• Bảo mật đăng nhập: Thành viên có trách nhiệm bảo vệ tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. 58wun không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản.
• Thông báo kịp thời: Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 58wun để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Cập nhật thông tin: Khi thông tin cá nhân (email, số điện thoại, địa chỉ) thay đổi, thành viên có nghĩa vụ cập nhật trong hồ sơ tài khoản trong vòng 07 ngày làm việc.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số dư tích lũy vượt 50.000.000 VNĐ, thành viên có thể được yêu cầu cung cấp hình ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung để xác minh danh tính.

58wun cam kết bảo mật tuyệt đối toàn bộ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng chính sách bảo mật được công bố tại Chính sách bảo mật của nền tảng.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 58wun đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bởi hệ thống.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ thành viên).
• Các phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy theo cấp độ thành viên.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 1–3 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay); từ 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh thuộc chính danh của mình.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được rút ra.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng 58wun, thành viên đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc chơi được công bố cho từng sản phẩm. Một số quy định chung bao gồm:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống 58wun sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi sự kiện cá cược bị hủy từ phía nhà tổ chức.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết quả chưa được công nhận chính thức, 58wun sẽ áp dụng quy tắc hoàn cược theo từng thể loại cụ thể.
• Nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds) do sự cố kỹ thuật, 58wun có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho thành viên.
• Thành viên không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu ghi nhận chính thức của hệ thống 58wun và nguồn kết quả được chứng nhận. Quyết định của 58wun là quyết định cuối cùng.

58wun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thành viên Việt Nam. Toàn bộ khuyến mãi được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt công bố kèm theo từng chương trình, đồng thời phải tuân thủ quy định chung dưới đây:

• Điều kiện vòng cược (Rollover): Tiền thưởng khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ x3 đến x20 tùy chương trình) trước khi được rút ra ngoài tài khoản ngân hàng.
• Thời hạn sử dụng: Hầu hết các chương trình khuyến mãi có thời hạn áp dụng nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau khi hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn tham gia: Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Quyền điều chỉnh: 58wun có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nghiêm cấm: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng (arbitrage) hoặc sử dụng tiền thưởng theo cách thức gian lận đều bị 58wun coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của 58wun, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 58wun.
• Tham gia các hoạt động có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ khủng bố thông qua nền tảng.
• Phát tán thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc gây tổn hại đến uy tín của 58wun và các thành viên khác.
• Thực hiện các hành vi đặt cược đối ứng (two-sided betting) giữa các tài khoản khác nhau nhằm trục lợi bất hợp lệ từ hệ thống khuyến mãi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên khác hoặc cố tình phá vỡ hệ thống bảo mật của 58wun.

58wun cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi thành viên theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải và lưu trữ trên hệ thống 58wun đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank và Techcombank.

Thông tin của thành viên chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. 58wun tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được quy định bởi pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách 58wun thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 58wun không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 58wun, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, điện lực hoặc bên cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Việc thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Các quyết định đặt cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ kết quả cá cược.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên gây ra.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các tổn thất không lường trước phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 58wun.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính tối đa của 58wun đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

58wun đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thành viên có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá nhân.
• Tự tạm dừng: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày để nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, thành viên có thể yêu cầu 58wun đóng tài khoản vĩnh viễn.

58wun có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu bị sử dụng cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Thành viên cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 58wun. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–7 ngày làm việc.

58wun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong văn bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên nền tảng tại địa chỉ 58wun.biz/dieu-khoan-dieu-kien.

58wun sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên tài khoản. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật.

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, thành viên có thể liên hệ 58wun qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ.
• Trang FAQ: Tham khảo Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

58wun cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.